來源：天奴品牌部
天奴是一輛無堅不摧的戰車，在2012年里，把車身擦亮，把燃油裝滿，將在2013年里全速啟動，奮勇向前。
三輪驅動
整體家居概念的提出，是這一兩年的事，但是發展特別迅速，越來越多的消費者認識并接受了整體家居。整體家居在便利性和性價比上都有明顯的優勢。多年前，天奴已經搭建起了配套齊全的產品線，產品線包括了家裝、衛浴、工程三大系統，覆蓋了家居生活五金產品的方方面面。天奴一直在倡導的一站式家裝、衛浴、工程購物平臺其實就是整體家居在五金行業的一種呈現方式。
2013年，天奴品牌在產品上將做更細致的規劃，在原料、工藝、風格、價格上按品類分步驟重新梳理。一方面公司會更加重視研制開發，加大在產品開發領略人才儲備、技術引進、硬件配套方面的支持力度；另一方面會高度重視新品的應用，將消費者的實際需求與開發理念有機的結合在一起，加快開發效率，讓消費者第一時間享受天奴新品，以效率和對市場的快速反應能力來提升品牌競爭力。
劍指服務
天奴從品牌誕生開始，就意識到售后服務的戰略地位?？紤]到傳統銷售渠道層次多，環節多，渠道長，為了保證客戶服務的質量和效率，公司長期實現扁平化管理，直接為加盟商提供加盟服務，令渠道直營化和短寬化。一方面，天奴向顧客提供優質的產品滿足顧客需求，另一方面，天奴一刻也沒有放松售后服務體系的建設，為合作伙伴提供更加完善、專業的服務。自從天奴建立招商機制以來，天奴品牌幫助600多位合作伙伴實現了創業夢想，在全國各地初步建立了優質的終端渠道——600多家專賣店不僅傳播著天奴鮮明的品牌形象及理念，更將品牌產品源源不斷的輸送給目標顧客，實現了公司與加盟商的雙贏。
傳統耐用品行業，服務是制勝的一大法寶。2013年天奴將在銷售渠道的維護以及客戶交流方面投入更大的精力，加大銷售專員駐店指導銷售的力度，派遣培訓督導親自進店，進行專業技能培訓、日常管理指導、銷售促進執行等工作，打造優質終端，提高專賣店盈利能力。
除了針對加盟商的店員進行培訓外，還要協助加盟商建立自身培訓體系，一旦有新員工加入就可在第一時間接受培訓，把天奴優質的服務帶給消費者。
瞄準目標
不斷發展和完善的網絡銷售平臺，呈現出巨大的市場機會。2013年，天奴在繼續壯大線下專賣店的同時，將會在網絡上發力。目前天奴已經在天貓、京東商城上建立了自己的網銷平臺，新成立的網銷部還將會不斷的完善網銷渠道。從2013年1月1日開始，天奴與搜房網建立了深度合作關系，冠名搜房五金頻道，搭建了搜房網上店鋪，為品牌的發展注入強大的活力。在搜房網對天奴董事長蘇彬亮先生的深度報道中，蘇董一再強調對這次的合作報以很高的期望，未來是網絡的時代，天奴敢為人先的魄力一定會給天奴的發展帶來巨大的成功。與此同時，與搜狐網的合作也全面展開，一批熱賣的新品也已通過全新的方式展現在消費者面前。2013年注定將是天奴不平凡的一年。
